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title: 「信頼を守る発信」とは？ 〜ルールより大切な“誠実さ”〜
description: SNSでの発信は「誠実さ」が鍵。信頼を守るための4原則と温かい言葉遣いを学びましょう。
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# 「信頼を守る発信」とは？ 〜ルールより大切な“誠実さ”〜

SNSでの発信は「誠実さ」が鍵。信頼を守るための4原則と温かい言葉遣いを学びましょう。

[村井 豊一](https://www.cavp.jp/blog/author/murai)

 2 25, 2026

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こんにちは。CanvasPlanningの村井です。  
今回は、SNSやチャットでの“発信のあり方”についてお話しします。

**① “私個人の意見です”は通用しない時代**  
　SNSのプロフィール欄に「個人の意見です」と書いても、  
**　受け取る側は“どこの誰が言ったか”で判断します。**  
　つまり、  
　　・ 組織の顔として見られる  
　　・ 役職や肩書き込みで受け取られる  
　　・ 「影響力がある人の発言」と扱われる  
　匿名でなければ“完全な個人”にはなれません。

**② 信頼を守る4原則**  
　CanvasPlanningでは、次の4つを“信頼を守る発信の基準”としています。  
　　**１．正確（Correct）**  
事実を確認する。推測だけで書かない。  
　　**２．誠実（Honest）**  
相手の立場を尊重し、誤解を生む表現はしない。  
　　３．配慮（Respect）  
　読んだ人がどう感じるかを想像する。  
**　　４．透明（Transparent）**  
根拠や出典を示す。隠しごとはつくらない。  
　ルールよりも大切なのは、「相手への誠実さ」です。

**③ 言葉の“温度”を意識する**  
　オンラインの文章には表情も声色もありません。  
　そのため、**冷たい印象に見えやすい**のが特徴です。  
　　・ 事務的すぎる  
　　・ 上から目線に見える  
　　・ 怒っているように誤解される  
　「丁寧に挨拶を添える」「クッション言葉を入れる」だけで  
　ぐっと温かい印象になります。

**④ “確認の文化”が信頼をつくる**  
　発信前に、ほんの少しの時間でできることがあります。  
　　・ 上司・同僚に送る前に内容を確認してもらう  
　　・ 出典や引用が正しいか見直す  
　　・ 写真に余計な情報が写っていないか確認する  
　確認を“当たり前の文化”にすることが、  
　結果的にあなた自身と組織の信頼を守ります。

次回は、シリーズ最終回。  
**ケースで考える！あなたならどう判断する？**  
実際の事例をもとに、判断の練習をしていきます。

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